Pedro Gomes

Pedro Gomes, CEO da TP em Portugal, é altamente reconhecido na indústria da gestão da experiência do cliente. Com mais de 23 anos de carreira, iniciou o seu percurso aos 18 anos como agente de contact center. Na TP Portugal, onde trabalha há mais de 15 anos, fez uma trajetória de Business Unit Manager a CEO, cargo que ocupa atualmente. 

Especialista em gestão de atendimento ao cliente, domina temas como tecnologia, inteligência artificial e recursos humanos. Além da sólida experiência prática, complementou a sua formação com uma licenciatura em Línguas e Literaturas Modernas, um Advanced Management Program e um Executive MBA pela IESE Business School.

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Pedro Gomes, CEO of TP in Portugal, is highly recognized in the customer experience management industry. With over 23 years of career experience, he began his journey at 18 years old as a contact center agent. At TP Portugal, where he has worked for more than 15 years, he progressed from Business Unit Manager to CEO, the position he currently holds.

A specialist in customer service management, he is well-versed in topics such as technology, artificial intelligence, and human resources. In addition to solid practical experience, he has complemented his education with a degree in Modern Languages and Literatures, an Advanced Management Program, and an Executive MBA from IESE Business School.